SuiteCRM MKB

Beschrijving

SuiteCRM MKB is bedoeld voor organisaties vanaf 5 personen die met meer teams/afdelingen in het CRM gaan werken en/of gevorderde gebruikers met dito eisen aan de ondersteuning die een CRM moet bieden.

De MKB-bundel gaat ervan uit dat er gespecialiseerde rollen zijn binnen hetzelfde bedrijf. Het aantal gebruikers is tussen drie en vijftien. De verschillende rollen hebben eigen startpagina’s om vanuit daar hun specifieke taken te kunnen uitvoeren en beheren. Processen spelen hier een belangrijkere rol en die moeten voor zover mogelijk geautomatiseerd worden. Verder is er speciale aandacht voor verkoop, klantencontacten en tevredenheid bij het afhandelen van hun aanvragen.

Wij vullen dit in door via “MyRole HomePage” specifieke startpagina’s te maken voor de verschillende rollen. Hierin bieden verschillende apps overzicht en gemakkelijke toegang tot de dagelijkse taken. vCases ondersteunt het afhandelen van aanvragen. Automatiseren gebeurt met de uitgebreide workflow manager met grafische modelleer-tool.

Kijk ook eens naar de gerelateerde producten aan de rechterkant van dit scherm. Bijvoorbeeld de ‘Email to SuiteCRM’-functionaliteit die eenvoudig archiveren van mail mogelijk maakt, of het dagelijks kunnen downloaden van een actuele back-up.