Wij bieden cloud-oplossingen voor SuiteCRM, Alfresco en Opslag
Voor een succesvol gebruik van de applicaties is het belangrijk dat deze toegespitst worden op jouw behoeftes. Wij werken met jou samen om te komen tot de juiste instellingen en procesdefinities. Neem contact met ons op voor een afspraak. Mocht je liever zelf eerst beginnen, dan bestel je via onderstaande links direct:
Wij bieden een uitgebreide lijst van eigen en partner modules, toegespitst op jouw zakelijke behoeftes. Een aantal van deze modules is reeds opgenomen in onze standaard SuiteCRM bundels. Ook zijn deze modules individueel beschikbaar.
Het maken van doordringende rapportages en intelligente workflows is een kunst. Wij hebben hier ervaring mee en kunnen snel en effectief opleveren. Ben je hierin geïnteresseerd, neem dan contact met ons op.
Wij werken met senior ontwikkelaars (in Europa en off-shore) in door ons beheerde projecten. Heb jij functionaliteit nodig die onze modules standaard niet ondersteunen? Wij kunnen dat kosteneffectief ontwikkelen. Wij bieden ook “strippenkaarten” aan, waarbij je een pakket uren koopt en wij, na inschatting en akkoord vooraf, deze uren voor jouw ontwikkelingen inzetten. Ben je geïnteresseerd, neem dan contact met ons op.
Met onze CRM MKB bundel leveren wij een aantal unieke modules mee en hebben wij een tweetal Homepages/Dashboards ingericht. Je kunt die direct ervaren door met onderstaande gegevens in te loggen op ons demo CRM:
Inloggen als Verkoopgeoriënteerde medewerker:
Gebruiker: sales@demo-mkb.crm.ecm2.nl
Wachtwoord: demo-sales
Inloggen als Ondersteuningsgeoriënteerde medewerker:
Gebruiker: support@demo-mkb.crm.ecm2.nl
Wachtwoord: demo-support
Geïnteresseerd gemaakt door wat je hebt gezien in de demo-omgeving? Neem dan contact met ons op.
Host je liever zelf jouw applicaties?
Naast onze standaard diensten bieden wij ook remote installatie en beheer.
Voor een nader gesprek, neem contact met ons op.
Wie wij zijn
Wij vinden het belangrijk dat grote én kleinere bedrijven kunnen beschikken over applicaties die zijn toegespitst op hún werkzaamheden.
We zien namelijk maar al te vaak dat het MKB ‘verzuipt’ in de informatie, maar die niet effectief kan inzetten. Of dat organisaties zichzelf druk houden met het dagelijks (pragmatisch) oplossen van problemen, zonder ooit een permanente oplossing te kunnen realiseren.
Wat we doen
Met het Alfresco DMS schep je orde in de documentenstroom.
Een DMS helpt je bij het aanbrengen van structuur aan en zorgt ervoor dat documenten de juiste processen binnen de organisatie doorlopen.
Je kunt controleren dat het document de juiste procedure heeft gevolgd en maakt gebruik van versiebeheer toegankelijk.
SuiteCRM biedt een uitgebreid basispakket en vele mogelijkheden voor uitbreidingen.
Wij bouwen verder op de prima basis die SuiteCRM biedt. Denk dan aan een uitgebreide rapportagetool, workflow manager en een koppeling met de KvK gegevens.
Gaat dit nog niet ver genoeg? Dan helpen we je bij inrichten, maken van aanpassingen en koppelingen met andere (cloud)applicaties.
NLCloudOpslag laat je simpel en veilig werken met bestanden.
Bestanden synchroniseren automatisch met jouw apparatuur (Mobiel, PC, Mac). Je deelt ze eenvoudig met collega’s, vrienden en anderen en je werkt gelijktijdig samen aan documenten.
Al jouw bestanden staan in een Nederlands datacenter van een Nederlandse partij en vallen daarmee 100% onder de Nederlandse wetgeving voor gegevensbescherming en privacy. Dus geen zorgen meer over verdragen met bijvoorbeeld Amerikaanse partijen of andere schijnzekerheden.
Recent nieuws
Wat zeggen klanten over ons?
We hadden te maken met een klassieke ‘silo’ situatie. Klant- en prospectinformatie waren op diverse plekken opgeslagen, of zelfs niet opgeslagen en alleen maar in de hoofden van buitendienst. We waren positief verrast dat ECM2 SuiteCRM kan aanbieden in hosted versie én met belangrijke aanvullingen én tegen lage kosten. ECM2 heeft professioneel synchronisatie tussen ons ERP systeem en de hosted SuiteCRM software gerealiseerd. Nu hebben mijn Sales mensen (binnen- & buitendienst) een integraal inzicht in klanten en prospects.
De Nederlandse transplantatiestichting gebruikt Alfresco voor het bewaren van belangrijke documenten van het donatieproces. Afgelopen jaar moest er een upgrade plaatsvinden van Alfresco. We hebben met een paar Alfresco partners gepraat, maar ECM2 onderscheidde zich door kennis van zaken en met name de praktische aanpak. We hadden te maken met een consultant die precies wist wat er moest gebeuren en de projectaanpak niet groter maakte dan nodig. We zijn netjes op tijd gemigreerd naar de nieuwste versie. Bij een eerst volgende vraag voor ondersteuning bij Alfresco nemen we zeker contact op met ECM2. Als informatiemanager bij de NTS vind ik het belangrijk om met een goede partner samen te werken.
Als Online Marketing bureau gebruikten we al geruime tijd SuiteCRM als relatiebeheersysteem. Hiervoor hadden we ook met Salesforce gewerkt, maar SuiteCRM sloot beter aan op onze wensen. In het begin werd dit door onze eigen medewerkers beheerd. Dat bleek tijdsintensief. Met de hulp van ECM2 hebben we nu een beheerde SuiteCRM oplossing met de juiste modules en vooral ook een paar specialisten die we kunnen bellen voor support. We hebben in samenwerking met ECM2 ook enkele maatwerkaanpassingen gedaan zodat we nog efficiënter met onze tijd kunnen omgaan.
Er werd gewerkt met Dynamics, maar de beschikbaarheid van dat systeem voor Mediawijzer.net liep binnen enkele weken af. Wij vonden in SuiteCRM een goed alternatief en gingen op zoek naar een partner voor aankoop en migratiebegeleiding.
Ondanks het feit dat we veel te weinig tijd hadden (slechts 2 weken) heeft ECM2 het proces zeer professioneel en relaxed begeleid, met als gevolg dat er een vlekkeloze omzetting heeft plaatsgevonden. Daarnaast is de nazorg goed te noemen.
Tijdens de start van een bedrijf met meerdere vennoten is het noodzakelijk om te kunnen samenwerken, overzicht te houden en snel te kunnen handelen. Ons probleem was dat er totaal geen overzicht was en we onszelf niet professioneel konden presenteren. We hadden geen eigen e-mail-adres, opslag voor bestanden, of CRM voor het beheren van ons netwerk en leads. De oplossing bleek om vanuit één systeem te werken. Dat geeft overzicht, voegt content samen, verhoogt de professionaliteit en helpt ons bij de snelle groei. E-mail, Documentbeheer en CRM zijn een must voor ieder bedrijf.
ECM2 is daarnaast super accuraat in het oplossen en beantwoorden van vragen. Zeer professioneel.
Voorheen maakten we gebruik van een eigen CRM. Echter liepen we steeds vaker tegen beperkingen op en was er te weinig tijd voor doorontwikkelen en beheer. Na overstappen zijn we daar nu geen tijd meer aan kwijt. Belangrijker is dat we nu werken met een echt CRM. Bij inrichting bleek al snel dat we aanpassingen op veldniveau en in scherm lay-out gemakkelijk zelf kunnen uitvoeren. Inmiddels versturen we maandelijks via het CRM een nieuwsbrief via e-mail, worden contactaanvragen via de website automatisch als Lead opgenomen en heb ik een dashboard met actuele verkoopcijfers. En dat in een tijdsbestek van nog geen half jaar, met natuurlijk hulp van ECM2 op de achtergrond.
De leden van de beroepsvereniging voor Mesologie (NVVM) wilden een betere manier om informatie onderling te delen en te vinden. Het bestaande intranet voldeed niet meer. Uit onderzoek bleek dat een DMS onze behoefte kon vervullen en hierbij kwamen we op Alfresco uit. Aangezien we therapeuten zijn en geen techneuten, wilden we een gehoste versie van Alfresco. ECM2 zorgt voor de hard- en de software en wij zorgen zelf voor inrichting en functioneel beheer. Wat ons betreft een goed werkende combinatie.
We werkten al in een CRM omgeving, maar we konden de punten niet op de ‘i’ zetten. ECM2 heeft inzicht gegeven in alle mogelijkheden binnen het CRM en heeft gezorgd voor een heel goed werkend systeem speciaal ontworpen voor Viscon. Verder zijn we erg tevreden over de snelle en bovenal goede support vanuit ECM2.
De Gemeente Roermond werkt met 6 andere gemeenten samen op het sociale domein. Door deze samenwerking hadden we sterke behoefte om informatie op één plek ter beschikking te hebben en gezamenlijk te kunnen bewerken. Daarvoor was een samenwerkingsomgeving nodig die snel opgeleverd kon worden. Alfresco MKB blijkt een goed gereedschap te zijn om dat te realiseren. ECM2 heeft ons goed ondersteund bij het opzetten van de omgeving. Ook de nazorg verloopt heel positief: een goed bereikbare helpdesk met deskundige mensen.
Toen ik bij Diningcity kwam werken werkten wij al met ECM2. Wij (Diningcity) maken al jaren gebruik van de support en service van ECM2 en dat is niet voor niets. Voor ons is maatwerk erg belangrijk. Doordat onze markt snel verandert, dienen wij snel mee te kunnen veranderen. Hierdoor moeten onze salesprocessen dus ook snel kunnen worden aangepast. Wij hebben een CRM nodig dat deze snelle veranderingen aan kan. Met de support en service van ECM2 is dit mogelijk. ECM2 is altijd bereikbaar en helpt direct bij vragen. De oplossingen die zij aan ons hebben gegeven hebben onze workflow goed geholpen. De efficiëntie van onze salesprocessen is daardoor een stuk hoger.