Our mission, vision, core values and partners

Onze missie

Wij vinden het belangrijk dat grote én kleinere bedrijven kunnen beschikken over applicaties die zijn toegespitst op hún werkzaamheden. We zien namelijk maar al te vaak dat het MKB ‘verzuipt’ in de informatie, maar die niet effectief kan inzetten. Of dat organisaties zichzelf druk houden met het dagelijks (pragmatisch) oplossen van problemen, zonder ooit een permanente oplossing te kunnen realiseren.

Daar bovenop komt de constant veranderende wetgeving rondom informatie en het gebruik en vernietigen daarvan. Denk bijvoorbeeld aan de AVG. Wetgeving die van een organisatie vraagt om continue op de hoogte te zijn van binnen de organisatie beschikbare informatie, wie toegang heeft tot deze informatie en wie deze gebruikt.
Dat kan je niet meer organiseren met gedeelde taken in Outlook en lijstjes in Excel of Google Docs.

Je hebt goede tools nodig die hierbij helpen en die uitnodigen tot gebruik, niet tot het omzeilen van de afspraken omdat de systemen niet goed genoeg werken.

Omdat wij uitsluitend met vrij aanpasbare applicaties werken, kunnen we die ook altijd precies zo inrichten of aanpassen om maximaal effect te hebben binnen het beschikbare budget.
Om dat maximale effect te kunnen bereiken, beperken we ons tot enkele kernapplicaties die een groot deel van de ervaren problemen kan oplossen.

Onze visie

We willen graag zoveel mogelijk MKBers helpen met het op orde krijgen van hun informatiestromen en het optimaliseren van het gebruik en beheer daarvan.

Wil jij ondersteund worden door passende IT-middelen?
> Wij zorgen ervoor dat het CRM of DMS op jullie wensen is aangepast.

Wil je de uitgaven aan IT binnen de perken houden?
> Wij rekenen redelijke maandprijzen voor het gebruik van de software.

Weet je nog niet precies het eindplaatje, of is er beperkt budget?
> Wij hoeven niet in één keer alle problemen op te lossen.

Onze kernwaarden

Samenwerken

Samenwerken is de sleutel tot succesvol ondernemen. Dat begint bij het houden van een eerlijk verhaal tijdens de kennismaking en daarna tijdens de inrichting, implementatie en in de werkzame fase.

Eerlijk advies. We geven altijd een zo compleet mogelijk beeld van onze producten en diensten: wat er wel kan én wat er niet kan.
Samenwerken. Jullie weten beter welke problemen er zijn; wij gaan die helpen oplossen. Dat betekent regelmatige communicatie over aanpak, voortgang en het tussentijd vragen van input en testen.
Resultaatgericht. Als wij met een project starten is ons doel een succesvolle afronding. Dat betekent dat wij onze verantwoordelijkheid nemen voor het resultaat, maar dat ook van jou vragen.

Flexibiliteit

Wij horen vaak dat onze klanten verrast zijn dat wij meer kunnen realiseren met hetzelfde budget dan andere partijen en dat wij dingen kunnen die anderen niet willen of kunnen uitvoeren.

Zelf doen of laten doen. Elk van onze producten biedt in meer of mindere mate mogelijkheden voor het zelfstandig doen van aanpassing. Jij hebt de keuze om zelf de inrichting te verzorgen of dat door ons te laten doen.
Meedenken naar jullie doelen. We kunnen starten met onderdelen die de grootste winst opleveren en pas later de details uitwerken.
Flexibele levering. Je betaalt per gebruiker per maand. De eerste contractuur is drie maanden en daarna per hele maand opzegbaar. Wij leveren de standaarddiensten gewoonlijk binnen één werkdag.

Openheid

Open, flexibele software geeft ons de mogelijkheid om de aanpassingen en integraties te doen die jij nodig hebt. Wij willen jou niet de wet voorschrijven en verwachten dat ook niet van de applicaties die wij gebruiken.

Openheid. Wij gebruiken uitsluitend open source software die open standaarden ondersteunt. Je moet je eigen data kunnen gebruiken: die moet niet zijn opgesloten in één gesloten applicatie!
Toegankelijk. Je gebruikt onze diensten met Windows, Mac, Linux, smartphone en tablet. En natuurlijk zijn er altijd API’s beschikbaar voor integratie met andere pakketten.
Gebruikersvriendelijk. De software is eenvoudig in het gebruik en met een duidelijk interface. Eventuele updates kondigen we tijdig aan, zodat jij en jouw medewerkers je daarop kunnen instellen.

Veiligheid

Gegevens zijn geld waard. Een slechte beveiliging van privacygevoelige gegevens kan je een boete opleveren en je bedrijfsimage is permanent geschonden. Wij gebruiken alleen applicaties die vanuit de basis rekening houden met veiligheid.

Veiligheid. Wij gebruiken solide software en beveiligen het opslaan en opvragen van data. De gegevens gaan uitsluitend over een beveiligde verbinding tussen jouw apparatuur en de dienst(en).
Het blijft jouw data. Wij bekijken jouw data niet, ook niet ‘geanonimiseerd’ en blokkeren of hinderen je niet als jij je data bij ons wilt weghalen. Elke applicatie kent een mogelijkheid voor export van gegevens zonder tussenkomst van ons.
Continue verbetering. Stilstand is achteruitgang. Dat geldt m.n. op het internet. We houden updates nauwlettend in de gaten en blijven ons platform continue verbeteren.

Onze partners

ECM2 is lid van de Dutch Cloud Community. Die heeft als doel om collectief de belangen van bedrijven in en direct gelieerd aan de ISP-sector te behartigen en te vertegenwoordigen.
Onderdeel van Dutch Cloud Community is een onafhankelijke geschillencommissie. Indien er een conflict ontstaat dat niet onderling is op te lossen, kan je dat geschil voorleggen aan deze commissie.

Naar de website van Dutch Cloud Community.

REM Automatisering is 30 jaar actief als automatiseerder en profileert zich nadrukkelijk als Open Source ontwikkelaar met het VTH pakket OpenWave als zeer succesvol resultaat, in gebruik bij gemeenten en Omgevingsdiensten. Gestreefd wordt naar een zo uitgebreid mogelijke OpenSource suite voor de Vergunning, toezicht en handhaving organisatie. Koppeling met Alfresco, Libreoffice, Postgresql en het gebruik van open koppelvlakken maken dat mogelijk.

Naar de website van REM Automatisering.

Docuwork is een vooraanstaande leverancier van oplossingen op het gebied van procesoptimalisatie, intelligente documentverwerking, digitale archivering en back log scanning. Docuwork levert het platform DocYard voor digitalisering van de postkamer, het uitlezen van data en automatische document classificatie. Uiteindelijk belanden de gescande documenten, inclusief metadata in het Alfresco DMS.

Naar de website van Docuwork.
Zie ook een demo van DocYard.

Easy Office Online is onze partner voor het leveren van VoIP-oplossingen. Deze oplossing is gekoppeld aan SuiteCRM, waarbij je doorklikt naar de juiste persoon in het CRM, of je rechtstreeks uit het CRM kunt bellen. Vast of mobiel. Easy Office Online levert daarnaast werkplekken en internet.

Naar de website van Easy Office Online.