Ondersteuning via chat
Misschien heb je het al gemerkt: sinds enige tijd werk je met een nieuwe versie van onze on-line office applicatie. Deze nieuwe versie heeft een aangepast uiterlijk, nieuwe dialoog vensters en functionaliteit. Je leest daar hieronder meer over. "Wat kan je allemaal doen met deze applicatie?" Wat is direct zichtbaar? De applicaties hebben sinds deze upgrade een moderner uiterlijk. Daarbij zijn lichtere kleuren,...
Met deze Enquete module stel je eenvoudig een online enquete op met een verscheidenheid aan (type) vragen, om die via e-mail aan jouw doegroep voor te leggen. De reacties van jouw doelgroep op een enquete worden opgeslagen in deze module van SuiteCRM. Reacties bekijk je individueel of per groep d.m.v. een gedetailleerde samenvatting in grafieken. Hoe kan je zo'n enquete zelf...
SuiteCRM heeft de Projectmodule uitgebreid met nieuwe functionaliteit. Je kunt daarmee een project netjes structureren en de ordening van projecten en taken visueel inzichtelijk maken met de Gantt functionaliteit. Als je naar een Project toegaat, dan zie je "de subtabs Project Taken, Activiteiten, Geschiedenis, Personen, Organisaties, Kansen, Offertes, Bronnen en Verzoeken". Hier bekijken we alleen "de subtabs die samen een...
SuiteCRM 7.10 introduceert een nieuwe "Bevestigde Opt-In" of "Inschrijven" functie. Beheerder en gebruikers van SuiteCRM krijgen daarmee de mogelijkheid om te werken met twee "Opt-In" instellingen-bij e-mailadressen: 1) "Inschrijven" en 2) "Bevestigde Opt-In". Met name de tweede optie is extra relevant geworden sinds de AVG is ingevoerd. Wat zijn "Inschrijven" en "Bevestigde Opt-In"? "Opt-In" laat zien dat een Persoon, Lead of Doel...
Het is handig om te kunnen zien wie er toegang heeft tot diensten van ECM2 en om de instellingen daarvoor aan te passen. Dat kon al via ons Beheerportaal, en dat hebben we vernieuwd. Hoe kan je dit nieuwe beheerportaal bekijken en gebruiken? Open jouw browser, ga naar login.ecm2.nl en vul jouw...
Door je werk heb je te maken met diverse documenten zoals word-bestanden, pdf, afbeeldingen en overige gerelateerde gegevens. Deze wil je graag opslaan op een centraal punt waartoe collega's toegang krijgen mits zij daar ook de rechten voor hebben. Deze opslag moet ook veilig zijn. NLCloudOpslag is een eenvoudig alternatief voor de wat complexere DMS systemen en buitenlandse drop-box achtige...
Het DMS is een belangrijke bron van gegevens. Je legt daar veel (ongestructureerde) gegevens in vast en ordent die met meta data. De AVG is onder andere bedoeld om onnodig (lang) vastleggen en gebruiken van (te veel) gegevens in te perken. Waar het DMS juist is bedoeld om gegevens in te verzamelen en te gebruiken, kan het echter ook goed...
Het CRM is een belangrijke bron van gegevens. Je legt daar dus ook veel in vast. De AVG is onder andere bedoeld om onnodig (lang) vastleggen en gebruiken van (te veel) gegevens in te perken. Waar het CRM juist bedoeld is om gegevens in te verzamelen en te gebruiken, kan het echter ook goed helpen bij het beheren en, uiteindelijk,...
In dit drieluik gaan wij bekijken welke invloed de AVG heeft op het gebruik van Alfresco of SuiteCRM. Door het werkproces en stappenplan te volgen kan je gaan handelen volgens de richtlijnen van de AVG. Als eerste komt er een algemene introductie, daarna behandelen we SuiteCRM en we sluiten af met Alfresco. Door jou meer inzicht te geven kan je...
Als gebruiker van SuiteCRM is het handig om gebruik te maken van een specifieke betaalde uitbreiding van het CRM. In dit geval hebben we het over de Mailmerge functionaliteit icm pdf sjabloon of een word sjabloon. Mocht je deze uitbreiding bij ons afnemen dan kan je na het lezen van deze blogpost snel aan de slag en spoedig resultaat boeken. Sjablonen creëren...
