Als je gaat werken met Mautic, of met specifieke modules van SuiteCRM waarbij je e-mails verstuurt, dan wil je dat die bij de ontvanger aankomen. Om dat voor elkaar te krijgen is het belangrijk om zeker te weten dat de zogenaamde "SPF-record" van jouw domein goed staat ingesteld. Met de SPF bepaal je een lijst met servers namens jouw...
Nadat je bijvoorbeeld een nieuwsbrief met Campagnes hebt verstuurd, begint het opbouwen van de statistieken. Je ziet die als je naar de details van de campagne gaat. Wat je misschien afvraagt, is waarom de Campagne module weigert e-mails naar bepaalde ontvangers te verzenden en wat al die redenen betekenen en hoe je die kunt voorkomen? Hieronder leggen we uit welke situaties...
Lijkt het erop dat bij sommige applicaties een veranderingen niet meteen zichtbaar is in de browser, werkt een knop of functie n iet meer, of zie je 'vreemde' tekens op je scherm? Dat kan dan komen door het gebruik van cache en de instellingen van de cache in jouw browser. In deze blog lees je wat jij kunt doen...
Snel en accuraat bedrijfsgegevens invoeren Wil je snel en accuraat bedrijfsgegevens van nieuwe (potentiele) klanten vinden, controleren en invoeren? Bekijken dat een bedrijf ook echt bestaat, wat hun KvK-nummer, organisatievorm en adres is? Onze KvK-koppeling maakt dat een stuk eenvoudiger! Met deze koppeling zoek je eenvoudig en snel binnen de KvK databank. 'Je haalt met één klik van de muis de...
Je wilt een Campagne versturen en je bent aan het nadenken hoe je dat het beste kunt aanpakken en aan welke regels je moet voldoen. Één van de zaken waar je aan moet voldoen, is het bieden van een functionerende uitschrijfmogelijkheid. De AVG is daar immers vrij duidelijk over. In deze blog leggen we uit hoe je dat in SuiteCRM...
Met deze Enquete module stel je eenvoudig een online enquete op met een verscheidenheid aan (type) vragen, om die via e-mail aan jouw doegroep voor te leggen. De reacties van jouw doelgroep op een enquete worden opgeslagen in deze module van SuiteCRM. Reacties bekijk je individueel of per groep d.m.v. een gedetailleerde samenvatting in grafieken. Hoe kan je zo'n enquete...
SuiteCRM heeft de Projectmodule uitgebreid met nieuwe functionaliteit. Je kunt daarmee een project netjes structureren en de ordening van projecten en taken visueel inzichtelijk maken met de Gantt functionaliteit. Als je naar een Project toegaat, dan zie je "de subtabs Project Taken, Activiteiten, Geschiedenis, Personen, Organisaties, Kansen, Offertes, Bronnen en Verzoeken". Hier bekijken we alleen "de subtabs die samen...
SuiteCRM 7.10 introduceert een nieuwe "Bevestigde Opt-In" of "Inschrijven" functie. Beheerder en gebruikers van SuiteCRM krijgen daarmee de mogelijkheid om te werken met twee "Opt-In" instellingen-bij e-mailadressen: 1) "Inschrijven" en 2) "Bevestigde Opt-In". Met name de tweede optie is extra relevant geworden sinds de AVG is ingevoerd. Wat zijn "Inschrijven" en "Bevestigde Opt-In"? "Opt-In" laat zien dat een Persoon, Lead of...
Het CRM is een belangrijke bron van gegevens. Je legt daar dus ook veel in vast. De AVG is onder andere bedoeld om onnodig (lang) vastleggen en gebruiken van (te veel) gegevens in te perken. Waar het CRM juist bedoeld is om gegevens in te verzamelen en te gebruiken, kan het echter ook goed helpen bij het beheren en,...
In dit drieluik gaan wij bekijken welke invloed de AVG heeft op het gebruik van Alfresco of SuiteCRM. Door het werkproces en stappenplan te volgen kan je gaan handelen volgens de richtlijnen van de AVG. Als eerste komt er een algemene introductie, daarna behandelen we SuiteCRM en we sluiten af met Alfresco. Door jou meer inzicht te geven kan...
