Ondersteuning via chat
Als je gaat werken met Mautic, of met specifieke modules van SuiteCRM waarbij je e-mails verstuurt, dan wil je dat die bij de ontvanger aankomen. Om dat voor elkaar te krijgen is het belangrijk om zeker te weten dat de zogenaamde "SPF-record" van jouw domein goed staat ingesteld. Met de SPF bepaal je een lijst met servers namens jouw domeinnaam,...
Op afstand wissen ("Remote wipe") Met "Remote Wipe", of "Op afstand wissen" wis je op afstand documenten op systemen die (niet meer) onder het beheer vallen van jou of jouw Organisatie. De Remote wipe functionaliteit kan op twee manieren worden gebruikt; Per apparaat bij een gebruiker;per gebruiker als super-administrator. Let op dat deze optie alleen beschikbaar is bij dienstniveau "Privécloud XXL". Per apparaat Stel...
Nadat je bijvoorbeeld een nieuwsbrief met Campagnes hebt verstuurd, begint het opbouwen van de statistieken. Je ziet die als je naar de details van de campagne gaat. Wat je misschien afvraagt, is waarom de Campagne module weigert e-mails naar bepaalde ontvangers te verzenden en wat al die redenen betekenen en hoe je die kunt voorkomen? Hieronder leggen we uit welke situaties er...
Lijkt het erop dat bij sommige applicaties een veranderingen niet meteen zichtbaar is in de browser, werkt een knop of functie n iet meer, of zie je 'vreemde' tekens op je scherm? Dat kan dan komen door het gebruik van cache en de instellingen van de cache in jouw browser. In deze blog lees je wat jij kunt doen om...
Je wilt een Campagne versturen en je bent aan het nadenken hoe je dat het beste kunt aanpakken en aan welke regels je moet voldoen. Één van de zaken waar je aan moet voldoen, is het bieden van een functionerende uitschrijfmogelijkheid. De AVG is daar immers vrij duidelijk over. In deze blog leggen we uit hoe je dat in SuiteCRM automatiseert. De...
Je hebt een van de volgende diensten bij ons afgenomen, Alfresco, Kopano of NLCloudOpslag en je wilt daarna goed gaan regelen wie wat mag doen en zien binnen deze software. Dat kan bereikt worden door voor individuele gebruikers rechten in te stellen of door zo'n gebruiker onder een groep te plaatsen en voor deze groep alles te regelen voor jouw...
Kopano heeft een extra plug-in gemaakt als alternatief voor de standaard TinyMCE. Het heeft de naam "Minimal TinyMCE editor". Deze plug-in is ontwikkeld als oplossing voor opmaakproblemen die je kunt ervaren bij het beantwoorden van bepaalde ontvangen mail met complexe opmaak en het plakken van opgemaakte tekst uit verschillende bronnen. Bij de oude editor kwam het voor dat je een e-mail...
Met deze Enquete module stel je eenvoudig een online enquete op met een verscheidenheid aan (type) vragen, om die via e-mail aan jouw doegroep voor te leggen. De reacties van jouw doelgroep op een enquete worden opgeslagen in deze module van SuiteCRM. Reacties bekijk je individueel of per groep d.m.v. een gedetailleerde samenvatting in grafieken. Hoe kan je zo'n enquete zelf...
SuiteCRM heeft de Projectmodule uitgebreid met nieuwe functionaliteit. Je kunt daarmee een project netjes structureren en de ordening van projecten en taken visueel inzichtelijk maken met de Gantt functionaliteit. Als je naar een Project toegaat, dan zie je "de subtabs Project Taken, Activiteiten, Geschiedenis, Personen, Organisaties, Kansen, Offertes, Bronnen en Verzoeken". Hier bekijken we alleen "de subtabs die samen een...
SuiteCRM 7.10 introduceert een nieuwe "Bevestigde Opt-In" of "Inschrijven" functie. Beheerder en gebruikers van SuiteCRM krijgen daarmee de mogelijkheid om te werken met twee "Opt-In" instellingen-bij e-mailadressen: 1) "Inschrijven" en 2) "Bevestigde Opt-In". Met name de tweede optie is extra relevant geworden sinds de AVG is ingevoerd. Wat zijn "Inschrijven" en "Bevestigde Opt-In"? "Opt-In" laat zien dat een Persoon, Lead of Doel...
